Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles : Lorsque vous utilisez nos services ou communiquez avec nous, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, vos coordonnées, vos informations de paiement et vos préférences de voyage.

Détails des vols : Nous collectons des informations relatives à vos réservations de vols, notamment les lieux de départ et d'arrivée, les dates, les horaires et toute demande ou exigence particulière.

Communication : Nous pouvons conserver les enregistrements de toute correspondance entre vous et notre équipe, y compris les e-mails, les appels téléphoniques ou les messages échangés via notre site web ou d'autres plateformes.

Cookies et technologies de suivi : Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience, analyser les tendances et suivre l'utilisation du site. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

2. Comment nous utilisons vos informations

Fourniture de services : Nous utilisons vos informations pour honorer vos réservations, gérer vos arrangements de voyage et fournir les services que vous demandez.

Communication : Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour communiquer avec vous au sujet de vos réservations, répondre à vos demandes et vous fournir des mises à jour concernant nos services.

Amélioration des services : Vos retours et données d'utilisation nous aident à améliorer nos services, à adapter nos offres à vos préférences et à enrichir l'expérience client globale.

Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des supports promotionnels, des offres spéciales et des actualités sur notre entreprise. Vous pouvez vous désinscrire des communications commerciales à tout moment.

3. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. L'accès à vos informations personnelles est limité au personnel autorisé qui en a besoin dans l'exercice de ses fonctions. Nous révisons et mettons régulièrement à jour nos pratiques de sécurité pour nous assurer qu'elles répondent aux normes du secteur et protègent votre vie privée.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. À l'expiration de la période de conservation, nous supprimons ou anonymisons vos informations de manière sécurisée.

5. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services ou dans les cas autorisés par la loi.

6. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les rectifier ou de les supprimer. Vous pouvez également demander que nous limitions ou nous opposions au traitement de vos informations. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

7. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web avec une date d'entrée en vigueur révisée.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@monarch-aviation.com.
En utilisant nos services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au traitement de vos informations personnelles tels que décrits dans cette Politique de confidentialité.